Radisson Blu Balmoral Hotel, Spa

Bewertungen

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TripAdvisor-Bewertung durch Reisende:

Basierend auf 1258 Bewertungen durch Reisende

Nr. 1 von 14 Hotels in Spa

Hervorragend

464

Sehr gut

565

Durchschnittlich

161

Schlecht

60

Grauenhaft

8
Geschäfts-<br>reisende
99
Paare
825
Alleinreisende
30
Familie
169

Lage

Schlafqualität

Zimmer

Service

Preis-Leistungs-Verhältnis

Sauberkeit

Traveler tips help you choose the right room. Room Tips(1)
  • ruhige Zimmer sind nach hinten raus , Richtung Berg und Therme (denovo1)
    Wed Feb 10 00:01:11 CST 2016
Traveler Photos
Radisson Blu Balmoral Spa

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Bjorn P
Köln, Germany

"Nachträgliche Abbuchungen - Stress und Aufwand"

Reviewed Oktober 05, 2016     Trip type:  Paare

Nach Checkout werden ohne vorherige Klärung unrechtmäßige Abbuchungen auf der Kreditkarte getätigt - anschließend, per E-Mail auf französisch des Diebstahls von 4 Kissen beschuldigt. Der dadurch verursachte Stress und Aufwand macht die Erholung zunichte - dieses Hotel und die Hotelkette werde ich wohl zukünftig meiden.

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Stayed November 2016

Zimmer

Preis-Leistungs-Verhältnis

Schlafqualität

Lage

Sauberkeit

Service

CarlsonRezidor, ccare von Radisson Blu Balmoral Hotel, Spa, hat diese Bewertung kommentiert  Oktober 10, 2016

Sehr geehrter Bjorn, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu diesen Problemen gekommen ist. Fuer die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie freundlich um Entschuldigung. Wir werden Ihr Anliegen untersuchen an das Hotelmanagement weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie Ihren Aufenthalt weiter besprechen moechten. Wir hoffen, dass Sie Radisson Hotels weiterhin eine Chance geben, damit wir Sie von unserer Qualitaet und unserem Service ueberzeugen koennen.

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