Términos y condiciones


Estos términos y condiciones (“Términos complementarios”) son aplicables a la personalización de las Tarjetas de regalo Rezidor compradas por Internet y complementan los Términos y condiciones generales de la Tarjeta de regalo Rezidor (“Términos generales”).

Todos los términos utilizados en el presente tendrán el mismo significado que tienen en los Términos generales, a menos que se especifique lo contrario en este documento.
“Galería de fotos” significa la serie de fotos e imágenes que Rezidor pone a disposición para cargar a la Tarjeta de regalo.

El cliente declara que, al solicitar una Tarjeta de regalo con una imagen, ha leído y acepta los Términos generales y complementarios.

El costo de la personalización de la tarjeta de regalo es de cuatro euros (4,00 EUR) o tres libras esterlinas (3,00 GBP) por tarjeta emitida.
Para personalizar la Tarjeta de regalo, se deben seguir los procedimientos descritos en el sistema de compra por Internet. El cliente puede optar por (i) cargar imágenes desde la Galería de fotos de Rezidor, o (ii) cargar su propia foto o imagen en el sistema de compra por Internet de la Tarjeta de regalo.

En el caso de elegir la opción (ii), el cliente debe asegurar que la foto o imagen cargada está libre de derechos de terceros, p. ej. que no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o personal de terceros, en particular diseños con derechos de autor o marcas registradas. La carga de una foto o imagen propia implica la garantía de parte del cliente con respecto a la propiedad intelectual o los derechos de uso plenos de dicha foto o imagen. Las fotos o imágenes de una sola persona o grupo de personas se utilizarán únicamente para personalizar la Tarjeta de regalo, siempre y cuando el cliente haya obtenido el permiso explícito o implícito previo de las personas involucradas. Si Rezidor lo solicita, el cliente debe presentar pruebas de tales permisos.

Rezidor se reserva el derecho de rechazar el proceso de personalización de la Tarjeta de regalo en caso de que la foto o imagen cargada contenga:
  • marcas o nombres de la competencia;
  • imágenes políticas o religiosas que ofendan valores culturales;
  • grupos ilegales;
  • material sexual o provocativo;
  • material con derechos de autor o de marca registrada que no pertenezca al cliente;
  • celebridades y figuras públicas;
  • mensajes publicitarios;
  • direcciones, números telefónicos, direcciones de correo electrónico, direcciones URL;
  • violencia, blasfemias u obscenidades (incluso referencia a armas, alcohol, drogas o tabaco);
  • códigos;
  • toda imagen que pudiese desprestigiar a Rezidor o a cualquiera de sus marcas u hoteles asociados;
  • toda imagen que obstruya o dificulte la legibilidad de la información esencial de la tarjeta y que pudiera promover fraude o causar problemas.

El cliente utilizará el logotipo de una empresa únicamente si es el titular de los derechos de propiedad intelectual. El logotipo deberá cumplir con los criterios anteriormente mencionados. Debido a que la Tarjeta de regalo puede usarse en Europa y Medio Oriente, el cliente debe recordar que algunas imágenes pueden resultar ofensivas o despectivas en otros países aunque sean aceptadas en su país de origen.
En el transcurso de tres (3) días hábiles a partir de la carga de la foto o imagen, el cliente recibirá un correo electrónico en el caso de que Rezidor no la haya aceptado. El pedido de la Tarjeta de regalo será cancelado por completo y el monto cargado será reembolsado al cliente, excepto el pago de cuatro euros (4,00 EUR) o tres libras esterlinas (3,00 GBP) por la personalización de la Tarjeta de regalo solamente, que no será devuelto.

En el caso de rechazar una foto o imagen para la personalización de la Tarjeta de regalo, Rezidor no está obligado a justificar su decisión de acuerdo con los criterios anteriormente mencionados.

El cliente, al cargar su foto o imagen para la personalización de la tarjeta, le concede a Rezidor y sus subcontratistas el derecho ilimitado exento del pago de derechos de autor para usar tales fotos o imágenes a los fines de realizar la tarjeta.

El cliente acepta que el color y la calidad de la foto o imagen de la Tarjeta de regalo otorgada pueden variar con respecto a la original.

El cliente asume plena responsabilidad por el uso de cualquier foto o imagen para la personalización de la Tarjeta de regalo, excepto por el material cargado desde la Galería de fotos, el cual es responsabilidad de Rezidor. El cliente está obligado a indemnizar y eximir a Rezidor ante cualquier daño o reclamación de terceros que surja como consecuencia de la emisión de la Tarjeta de regalo del cliente personalizada con su propia imagen o foto, independientemente del derecho de Rezidor a negar la emisión.
Ni Rezidor ni sus subcontratistas serán responsables ante cualquier pérdida que surja de problemas técnicos en la emisión de una Tarjeta de regalo personalizada, en particular en caso de demora en el envío o pérdida de las imágenes entregadas a Rezidor como parte de la aplicación para la tarjeta personalizada.