Notre philosophie de service

Une hospitalité à 360° rien que pour vous

Blu est synonyme d’hospitalité authentique à 360° pour offrir à nos hôtes une expérience véritablement inoubliable. Notre marque se caractérise par la somme collective de nos emblématiques installations et services contemporains, emprunts d’élégance et de sophistication, symboles de notre croyance dans le design avec un objectif et de notre attitude « Yes, I can » (Oui, c’est possible !).

Notre concept unique crée un moment véritablement holistique pour nos hôtes, en anticipant les moindres attentes, tout en comprenant les complexités du voyage dans notre monde moderne : il définit les éléments de la marque en réponse à chaque question et à chaque besoin survenant au fil du séjour. Certains besoins sont mineurs, mais tous ont une importance significative.

Aperçu

Super Breakfast

Super Breakfast

Le petit déjeuner est le repas le plus important de la journée et la dernière impression d’un hôte avant son départ de l’hôtel. Le petit déjeuner Radisson Blu Super Breakfast est un buffet complet proposant une vaste sélection d’aliments sélectionnés parmi le meilleur des cuisines continentale, européenne du nord et américaine.

Service de blanchisserie express en 3 heures

Service de blanchisserie express en 3 heures

Un client moyen séjourne à l’hôtel moins de deux jours, ce qui ne facilite pas le service de blanchisserie ! Au Radisson Blu, nous avons résolu ce problème avec notre service spécial de blanchisserie express en 3 heures. Les chemises, chemisiers, chaussettes, sous-vêtements et autres vêtements remis avant 20h00 vous sont rendus lavés et repassés dans la même soirée.

Départ Express

Express Check-out

Nous sommes fiers du processus de départ accéléré à nos comptoirs de réception Satellite spéciaux. Mais nous savons également que certains de nos clients n’ont pas le temps d’accomplir les formalités de départ dans la matinée. Alors pour les hôtes vraiment pressés, nous proposons un service de Départ Express afin de gagner un temps précieux et garantir un départ rapide et sans tracas. Les options proposées incluent l’envoi de la facture par e-mail, par courrier, ou de ramassage rapide à la réception.

Départ tardif

Départ tardif

Les hôtels Radisson Blu donnent la possibilité aux hôtes d’occuper leur chambre jusqu’à 18h, au lieu de la libérer à l’heure habituelle, sans supplément et sous réserve de disponibilité. Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux besoins de nos clients en proposant des solutions Tru Blu flexibles sur mesure

Réception Satellite

Réception Satellite

Les comptoirs de réception Satellite, situés dans le hall, proposent un service plus personnalisé, efficace, informel et décontracté à nos hôtes qui arrivent ou qui partent

grab and run

Grab & Run

Pour nos clients dynamiques et pressés qui n’ont pas le temps de s’asseoir pour prendre le petit déjeuner, nous proposons notre option Grab & Run complète et délicieuse. Du thé et du café dans des tasses jetables, avec des fruits frais et des barres énergétiques, sont disponibles sur une table spéciale dans le lobby pour qu’aucun de nos clients ne manque le repas le plus important de la journée

Salle de remise en forme

Salle de remise en forme

Dans le respect de notre idée de l’hospitalité, nos salles de sport sont dotées des derniers équipements pour que nos hôtes puissent garder un niveau de forme optimal pendant leur séjour. Ou trouver l’inspiration pour prendre un nouveau départ

Services de conciergerie

Services de conciergerie

Les concierges chaleureux et très bien informés de Radisson Blu font appel à leurs vastes connaissances pour vous aider à louer une voiture, acheter des places de théâtre, réserver une table dans le dernier restaurant à la mode, et bien plus encore

Arrivée anticipée

Arrivée anticipée

Les hôtels Radisson Blu donnent la possibilité aux hôtes d’occuper leur chambre à partir de midi, au lieu d’arriver à l’heure habituelle, sans supplément et sous réserve de disponibilité. Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux besoins de nos clients en proposant des solutions Tru Blu flexibles sur mesure.

Club Lounge

Club Lounge

De somptueux espaces haut de gamme et bien équipés destinés exclusivement à nos hôtes en classe Affaires dans certains hôtels Radisson Blu. Offre une gamme de services spéciaux bien pensés, adaptés à nos hôtes en voyages d’affaires ou d’agrément.

Musique d’ambiance

Musique d’ambiance

Une magnifique collection musicale créant la bande-son du séjour de nos clients. Les musiques d’ambiance regroupent des milliers de titres choisis avec soin. Les titres Blu sont ensuite disponibles en ligne dans tous les espaces de nos hôtels, créant ainsi des ambiances parfaites, au bon endroit, au bon moment.

centre d’affaires

Centre d’affaires

Les hôtels Radisson Blu comportent un centre d’affaires bien équipé et facile à utiliser, proposant de nombreux services utiles pour que les hôtes restent productifs pendant leur séjour.