Conditions Générales


Ces conditions générales (« Conditions Supplémentaires ») s’appliquent à la personnalisation des Cartes-cadeaux Rezidor achetées en ligne et sont complémentaires aux Conditions Générales applicables à la Carte-cadeau Rezidor (« Conditions Générales »).

Toute définition utilisée ici a la même signification que dans les Conditions Générales, à moins d’être, dans le cas contraire, spécifiquement mentionné.
On entend par « Galerie de photos » la série de photos et d’images que Rezidor met à disposition pour le téléchargement de la Carte-cadeau.

En commandant une Carte-cadeau avec une image, le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les Conditions Générales et Conditions Supplémentaires.

Le coût de la personnalisation de la Carte-cadeau est de trois Livres Sterling (3 GBP) / quatre euros (4 EUR) par carte délivrée.
Afin de personnaliser la Carte-cadeau, il est indispensable de respecter les procédures énoncées pour l’achat en ligne. Le Client a le choix entre (i) télécharger des images de la Galerie de photos fournies par Rezidor, ou (ii) télécharger une photo ou une image personnelle vers le système d’achat en ligne de la Carte-cadeau.

Dans le cas de l’option (ii), le Client veille à ce que la photo ou l’image téléchargée par lui-même soit libre de droits, et notamment qu’elle ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou personnelle d’un tiers quelconque. En particulier, elle ne doit pas être protégée par copyright ou être la propriété de marques déposées. La soumission d’une photo ou d’une image personnelle, implique que le Client est garant de son plein droit de propriété intellectuelle ou d’être autorisé à utiliser ces droits pour la publication de la photo ou de l’image. Les photos ou images de personne seule, ou d’un groupe de personnes, doivent uniquement être utilisées afin de personnaliser la Carte-cadeau, et uniquement si le Client a obtenu le consentement préalable exprès ou implicite des personnes concernées. Sur demande de Rezidor, le Client doit fournir la preuve de ces droits.

Rezidor se réserve le droit de refuser la personnalisation de la Carte-cadeau si la photo ou l’image téléchargée contenait l’un des éléments suivants :
  • marques concurrentielles ou noms ;
  • image politique ou religieuse offensante pour les valeurs culturelles ;
  • groupes illégaux ;
  • support provocateur ou à connotation sexuelle ;
  • support sous copyright ou de marque déposée qui ne soit pas la propriété du Client ;
  • représentation de célébrités ou de personnages publics ;
  • messages publicitaires ;
  • adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses URL ;
  • violence, jurons ou obscénités (y compris allusions aux armes, à l’alcool, aux drogues ou au tabac) ;
  • codes ;
  • toute image qui pourrait déconsidérer Rezidor ou l’une de ses marques ou l’un de ses hôtels affiliés ;
  • toute image qui gêne ou entrave la lisibilité des informations essentielles sur la carte et qui pourrait favoriser la fraude ou causer d’autres problèmes ;

Le Client ne peut utiliser un logo d’entreprise pour sa Carte-cadeau que s’il est titulaire des droits de propriété intellectuelle. Le logo doit être conforme aux critères énoncés ci-dessus. Comme la Carte-cadeau peut être utilisée en Europe et au Moyen-Orient, le Client doit tenir compte du fait que certaines images pourraient être perçues comme offensantes ou insultantes dans d’autres pays, alors qu’elles seraient acceptables dans le pays d’origine du Client.
Dans les trois (3) jours ouvrables après la soumission de la photo ou de l’image, le Client recevra un e-mail l’informant si sa photo ou son image n’a pas été acceptée par Rezidor. La commande de Carte-cadeau sera annulée entièrement et tout montant facturé sera remboursé au Client, sous réserve seulement de la déduction de frais d’un montant de trois livres sterling (3 GBP) / quatre euros (4 EUR) pour la personnalisation de la Carte-cadeau, qui ne seraient pas remboursés au Client.

Rezidor ne sera pas tenu de justifier sa décision, en refusant toute photo ou image de personnalisation d’une Carte-cadeau conformément aux critères énoncés ci-dessus.

Le Client, en soumettant sa photo ou l’image de la personnalisation de la Carte-cadeau, accorde à Rezidor et ses sous-traitants un droit de redevance libre et sans restriction d’utiliser cette photo ou image en vue de la production de la carte.

Le Client accepte que la qualité numérique et que les couleurs de la photo ou de l’image fournie pour la Carte-cadeau peuvent différer de celles de la photo ou de l’image soumise.

Le Client est entièrement responsable de l’utilisation de toute photo ou image choisie pour la personnalisation de la Carte-cadeau, à l’exception de celles téléchargées à partir de la Galerie de photos, qui relèvent de la responsabilité de Rezidor. Le Client est tenu d’indemniser et doit faire en sorte que Rezidor soit totalement indemne de toute requête émise par une tierce partie ou pour des dommages subis en conséquence de la réalisation de la Carte-cadeau personnalisée émise avec la photo ou l’image du Client, indépendamment du droit de Rezidor de refuser l’émission.
Rezidor ne sera pas tenu responsable ni ses sous-traitants de toute perte découlant de problèmes techniques lors de l’émission d’une Carte-cadeau personnalisée, notamment si un retard de livraison était engendré ou une perte des images soumises à Rezidor dans le cadre d’une demande de Carte-cadeau personnalisée.