Termini e condizioni


    Aggiornato il 25.02.2016

    Il Buono regalo
    Il Buono regalo Radisson Hotel Group ("Buono regalo") è emesso dalla società danese a responsabilità limitata Rezidor Loyalty Management A/S, con sede all’indirizzo Amager Strandvej 60-64, 3° piano, 2300 Copenhagen S, Danimarca Il Buono regalo è una carta prepagata a circuito chiuso, che rappresenta uno strumento di pagamento da utilizzare negli hotel Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Park Inn by Radisson e Park Plaza nei seguenti Paesi ("Paese selezionato"):
    Austria, Bahrein, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Egitto, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Giordania, Kuwait, Lettonia, Libia, Libano, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Oman, Qatar, Romania, Polonia, Portogallo, Arabia Saudita, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti.

    ACQUISTO DEL BUONO REGALO
    Il Buono regalo è appositamente pensato per clienti singoli e aziendali, sia in forma fisica che elettronica. Il buono regalo può essere acquistato negli hotel partecipanti o online e, in caso di acquisto da parte di un cliente aziendale, tramite gli Uffici Vendite Globali. Viene considerato cliente aziendale qualunque persona o entità legale che acquisti un minimo di venticinque (25) Buoni regalo in una sola volta. Nel caso in cui il Buono regalo sia acquistato online, l’acquirente può personalizzare il Buono regalo caricando un’immagine che verrà stampata sul fronte del Buono regalo stesso. Click to read the conditions. Inoltre, i singoli clienti che sono soci di un programma fedeltà partner (ad esempio, Miles & More e SAS Credits) possono ottenere un Buono regalo tramite il riscatto di miglia o punti in conformità con il regolamento del rispettivo programma fedeltà.

    Tutti gli acquisti di Buoni regalo sono fatti direttamente dall’emittente, Rezidor Loyalty Management A/S. I clienti singoli possono pagare unicamente tramite carta di credito, mentre i clienti aziendali possono pagare con carta di credito o tramite fatturazione.
    Gli acquisti online fatti da clienti individuali possono essere annullati con notifica scritta a Radisson Hotel Group Gift Card Support Centre, European Reservation Centre 4th Floor – Block 7, Belfield Office Park, Clonskeagh, 4 Dublin, Repubblica d’Irlanda entro quattordici (14) giorni dalla data d’acquisto, nel caso in cui il buono regalo non venga utilizzato per alcun pagamento. I Buoni regalo acquistati presso gli hotel che aderiscono all'iniziativa oppure ottenuti tramite il riscatto di punti o miglia di un programma fedeltà partner non sono coperti dal presente diritto di cancellazione.

    VALORI NOMINALI E SUPPLEMENTI
    Quando il Buono regalo è acquistato online o acquistato da un cliente aziendale, sono disponibili solo valori nominali fissi in EUR e GBP (20-50-75-100-150 EUR/20-50-75-100 GBP). Nel caso in cui il Buono regalo sia acquistato in albergo, il cliente può scegliere l'importo del valore nominale a partire da 20,00 EUR/20,00 GBP, fino a un massimo di 150,00 EUR/100,00 GBP.
    Il prezzo di acquisto del Buono regalo corrisponde al valore nominale del Buono regalo più eventuali spese di gestione e spedizione, ove applicabili. In caso di acquisto del Buono regalo in albergo non si applicano spese di gestione o spedizione. Gli acquisti online e tramite gli Uffici Vendite Globali (solo per acquisti aziendali) comportano spese di gestione e spedizione che variano a seconda delle preferenze di spedizione e dalla destinazione. Le spese di gestione e spedizione sono a carico del cliente e si aggiungono al prezzo di acquisto. I supplementi applicabili saranno calcolati e comunicati prima del completamento del processo di acquisto.

    SPEDIZIONE
    Per gli ordini ricevuti prima delle 14:00 GMT, il Buono regalo fisico sarà spedito il giorno stesso (dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi). Il Buono regalo elettronico è disponibile entro un (1) giorno e viene inviato al destinatario via e-mail. L'acquirente del Buono regalo è l'unico responsabile del corretto inserimento dell'indirizzo di spedizione. Radisson Hotel Group non è responsabile di eventuali ritardi di spedizione o mancate consegne dovute a informazioni di spedizione errate, o per qualunque altro motivo fuori dal controllo di Radisson Hotel Group'.

    ATTIVAZIONE DEL BUONO REGALO
    Successivamente alla ricezione del pagamento, il Buono regalo è automaticamente attivato entro un giorno dalla data di spedizione, o, nel caso di acquisto da parte di un cliente aziendale, entro un giorno dalla conferma della ricezione dei Buoni regalo. In caso di acquisto presso qualunque hotel che partecipa all’iniziativa o di acquisto di un Buono regalo elettronico, il Buono regalo è attivato immediatamente. Dopo l'attivazione, il Buono regalo è riconosciuto come moneta elettronica circolante da un sistema di dati online. Il Buono regalo non è ricaricabile. Il codice PIN assegnato al Buono regalo non è collegato all'attivazione del Buono regalo', ma serve unicamente come sicurezza al momento del riscatto, per la verifica del saldo e per la prevenzione delle perdite tramite registrazione (si veda nel seguito).

    ATTRAVERSO MARCHI E PAESI DIVERSI
    Il Buono regalo può essere utilizzato per il pagamento di servizi alberghieri presso un hotel Radisson Hotel Group in un Paese selezionato, vale a dire per pernottamenti, consumazioni presso il ristorante e il bar, utilizzo di strutture benessere. Il suo valore non può essere convertito in denaro, né il Buono regalo può essere utilizzato per pagare in anticipo prenotazioni online di camere o servizi alberghieri. Il valore del Buono regalo può essere utilizzato totalmente o parzialmente in qualunque transazione, ma deve essere consumato prima della data di scadenza.

    VALIDITÀ
    Il Buono regalo è valido per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di attivazione. Qualora il titolare del Buono regalo non abbia utilizzato tutto il valore nominale alla data di scadenza, Radisson Hotel Group rimborserà, dietro richiesta scritta, l’importo equivalente al restante valore nominale, soggetto a una spesa di gestione di 25 EUR per Buono regalo, o per numero di buono regalo in caso di formato elettronico. Tutte le richieste di rimborso deve essere presentate online sul nostro sito dedicato ai buoni regalo giftcard.rezidor.com nella sezione Rimborsi, inviando il modulo online non prima della settimana successiva alla scadenza del Buono regalo e non oltre dodici mesi (12) dalla data di scadenza. Il modulo contiene l'identificazione del numero del Buono regalo e il codice PIN, i dati bancari e il nome e indirizzo del titolare, verificato da una copia scansionata di un documento d'identità ufficiale munito di fotografia, come il passaporto o la carta d'identità. Gli alberghi non possono restituire contanti.

    SALDO DEL BUONO
    Tutte le transazioni relative al Buono regalo saranno detratte dal saldo del Buono regalo stesso. Se la transazione è superiore al saldo restante, l'utente pagherà la differenza direttamente all'albergo utilizzando un metodo di pagamento alternativo. Il titolare del Buono regalo può verificare il saldo in qualunque momento accedendo online alla funzione di tracciabilità del Buono regalo (giftcard.rezidor.com), accessibile attraverso numero e codice PIN del buono regalo, stampati sul retro del Buono regalo fisico al di sotto dello strato da grattare o menzionati sull’e-mail in caso di Buono regalo elettronico.

    PREVENZIONE DELLE PERDITE
    Il Buono regalo deve essere conservato in luogo sicuro con la stessa attenzione dedicata al contante.
    Per ridurre al minimo il rischio di danno in caso di perdita o furto, la registrazione del Buono regalo può essere effettuata all’indirizzo giftcard.rezidor.com. Il numero PIN associato al Buono regalo è necessario per la registrazione. Dopo aver registrato il Buono regalo, in caso di perdita o furto, il legittimo titolare del Buono regalo può bloccare online il suddetto Buono regalo e deve contattare il Centro assistenza Buoni regalo. Il valore restante del Buono regalo sarà trasferito su un nuovo buono, che sarà inviato al titolare.
    Nel caso in cui il Buono regalo non sia registrato, non sarà possibile bloccarlo. In caso di smarrimento o furto, il buono non sar'à sostituito.

    LEGGE APPLICABILE
    L'acquisto di un Buono regalo è regolato dalle leggi di Danimarca. In caso di disputa sul Buono regalo, l'acquirente e il titolare del Buono regalo dovranno sottoporre il loro reclamo al foro competente a Copenhagen.

    PROTEZIONE DEI DATI
    Il Buono regalo comporta la registrazione di dati personali, come nome e indirizzo del beneficiario e carta di credito dell'acquirente. Radisson Hotel Group si impegna a garantire che l’elaborazione e l’archiviazione di tali dati personali siano gestiti ai sensi dell’Atto danese sull’elaborazione dei dati personali (Danish Act on Processing of Personal Data, DAPPD). Questo prevede in particolare che Radisson Hotel Group verifichi attentamente che tutti i suoi subappaltatori adottino misure di sicurezza sufficienti per evitare perdite, danni e uso fraudolento di tali dati personali. Si applica la Politica sulla Privacy dei dati Radisson Hotel Group pubblicata sul sito www.rezidor.com.

    TERMINE DI DURATA DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
    I presenti termini e condizioni saranno validi a partire dalla data di pubblicazione. Sono inoltre soggetti a modifiche, che entreranno in vigore dalla pubblicazione dei termini e delle condizioni modificati su questa pagina contenente la data dell'aggiornamento.