Termos e condições


Estes termos e condições (“Termos Complementares”) se aplicam à personalização dos Cartões-presente Rezidor adquiridos on-line e são complementares aos Termos e Condições gerais aplicáveis aos Cartões-presente Rezidor (“Termos Gerais”).

Qualquer termo definido usado neste documento deverá ter o mesmo significado que nos Termos Gerais, a menos que definido de forma contrária neste documento.
O termo “Galeria de Fotos” indicará a série de fotos e imagens que a Rezidor disponibiliza para enviar junto com o cartão-presente.

Ao solicitar um Cartão-presente com uma imagem, o cliente declara ter lido e aceito os Termos Gerais e os Complementares.

O custo de personalização do Cartão-presente é de três libras esterlinas (GBP 3,00) / quatro euros (EUR 4,00) por cartão emitido.
Para personalizar o Cartão-presente, é necessário seguir os procedimentos definidos no sistema de compra on-line. O cliente tem a opção de (i) enviar imagens da Galeria de Fotos que é fornecida pela Rezidor, ou (ii) enviar uma foto ou imagem própria para o sistema de compras on-line do Cartão-presente.

No caso da opção (ii), o cliente deverá garantir que a foto ou imagem enviada seja livre de direitos de terceiros, ou seja, não infrinja nenhum direito de propriedade particular ou intelectual de terceiros, em particular design ou marcas comerciais com direitos autorais. O envio de uma imagem ou foto própria deverá implicar na garantia, por parte do cliente, da posse integral das propriedades intelectuais ou direitos de uso em relação à foto ou imagem. Fotos ou imagens de indivíduos ou grupos de pessoas somente deverão ser usadas para a personalização do Cartão-presente caso o cliente tenha obtido a permissão expressa ou implícita prévia das pessoas envolvidas. Mediante a solicitação da Rezidor o cliente deverá fornecer prova de tais direitos.

A Rezidor se reserva o direito de negar a personalização do Cartão-presente caso a foto ou imagem enviada contenha qualquer das seguintes características:
  • marcas ou nomes da concorrência;
  • imagens políticas ou religiosas ofensivas aos valores culturais;
  • grupos ilegais;
  • material provocante ou pornográfico;
  • material com direitos autorais ou marca registrada que não seja de posse do cliente;
  • celebridades e figuras públicas;
  • mensagens de publicidade;
  • endereços, números de telefone, endereços de e-mail, URLs;
  • violência, difamação ou obscenidades (incluindo referências a armas, álcool, drogas ou tabaco);
  • códigos;
  • qualquer imagem que tenha potencial de trazer descrédito à Rezidor ou qualquer de suas marcas ou hotéis afiliados;
  • qualquer imagem que obstrua ou impeça a legibilidade de informações essenciais no cartão e que possam ajudar na promoção de fraudes ou causar outros problemas;

Os clientes poderão usar um logo de empresa para seus Cartões-presente somente em casos onde sejam os donos dos direitos de propriedade intelectual. O logo deverá cumprir os critérios definidos acima. Como o Cartão-presente pode ser usado na Europa e no Oriente Médio, o cliente deve ter em mente que algumas imagens podem ser ofensivas ou insultantes em outros países, independente do fato de que sejam aceitáveis no país de origem do cliente.
O cliente receberá um e-mail caso a foto ou imagem seja julgada como não aceitável pela Rezidor dentro do prazo de três (3) dias úteis do envio da foto ou imagem. O Cartão-presente será totalmente cancelado e qualquer quantia cobrada será reembolsada ao cliente, operação sujeita somente à dedução da taxa de três libras esterlinas (GBP 3,00) / quatro euros (EUR 4,00) pela personalização do Cartão-presente, que não será devolvida ao cliente.

A Rezidor não deverá ser obrigada a justificar a sua decisão ao negar qualquer foto ou imagem para a personalização de um Cartão-presente de acordo com os critérios acima.

Ao enviar a sua foto ou imagem para a personalização do Cartão-presente, o cliente garante à Rezidor e aos seus subcontratantes, direitos irrestritos e livres de royalties para o uso de tais fotos e imagens na produção do cartão.

O cliente aceita que a cor e a qualidade da foto ou imagem no Cartão-presente fornecido podem ser diferentes daquela da foto ou imagem enviada.

O cliente é totalmente responsável pelo uso de qualquer foto ou imagem escolhida para a personalização do Cartão-presente, exceto para materiais enviados a partir da Galeria de fotos, que estão dentro da responsabilidade da Rezidor. O cliente é obrigado a indenizar e manter a Rezidor isenta de qualquer reivindicação de terceiros ou danos incorridos como consequência do Cartão-presente personalizado do cliente ser emitido com a própria foto ou imagem do cliente, independente do direito da Rezidor de negar a emissão.
A Rezidor ou seus subcontratados não deverão ser responsabilizados por qualquer perda decorrente de problemas técnicos com a emissão de um Cartão-presente personalizado, em particular quando resultante em atrasos de entrega ou perda de imagens enviadas à Rezidor como parte de uma solicitação de Cartão-presente personalizado.